Términos y condiciones

1. El servicio

CuentaClara (cuentaclara.pa) es un servicio de FLOGAMY PA, S.A. que mide el consumo eléctrico de un hogar o comercio en Panamá con un medidor conectado por 4G, lo compara con la factura de Naturgy (EDEMET o EDECHI) y envía alertas.

2. Valor indicativo de las mediciones

Las mediciones de CuentaClara son una verificación indicativa y no tienen valor legal frente a Naturgy: el medidor de Naturgy sigue siendo la referencia para la facturación.

Las comparaciones de facturas, las proyecciones y la estimación de la próxima factura son orientativas. El registro de sobretensiones y cortes sirve para respaldar un reclamo, pero la decisión sobre cualquier indemnización corresponde a Naturgy y, en su caso, a la ASEP.

3. Compra del medidor

El cliente elige el modelo según el breaker principal de su tablero (CC60A, CC100A o CC100A+). CuentaClara envía el medidor a la dirección indicada.

La instalación no está incluida: debe realizarla un electricista idóneo elegido por el cliente, siguiendo la guía de instalación. CuentaClara no responde por daños causados por una instalación incorrecta.

Los precios se muestran en balboas con el ITBMS incluido.

4. Plan mensual

El servicio funciona con un plan mensual único, pagado por adelantado con Yappy o tarjeta (PagueloFácil) a través de MiCita. Cada pago activa o prolonga el servicio por un mes. No hay renovación automática: si no se paga el mes siguiente, el servicio se suspende hasta el próximo pago.

Cada pago genera una factura disponible en la cuenta del cliente.

5. Cuenta

El acceso se hace con un código enviado por correo electrónico. El cliente es responsable de la exactitud de sus datos (nombre, cédula o RUC, dirección, NIS).

6. Contacto

Para cualquier consulta o reclamo: contact@micita.pa, indicando su número CuentaClara.