Política de privacidad

1. Responsable

FLOGAMY PA, S.A., operadora de CuentaClara y de MiCita. Contacto: contact@micita.pa.

2. Datos que tratamos

Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, teléfono, cédula o RUC, dirección de entrega e instalación, distribuidora y NIS.

Mediciones del medidor: consumo, potencia, tensión, corriente y eventos (cortes, sobretensiones), con fecha y hora.

Facturas Naturgy que el cliente decida subir, y los pagos del servicio (sin datos de tarjeta: los procesan Yappy y PagueloFácil).

3. Para qué

Prestar el servicio: mostrar el consumo, calcular proyecciones, comparar facturas, enviar alertas, facturar y entregar el medidor.

4. Lo que no hacemos

Los datos de consumo revelan hábitos de vida: nunca los compartimos con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, y no los vendemos.

5. Seguridad y conservación

Cada cliente solo accede a sus propios datos. Las facturas subidas se guardan en un espacio privado. Las mediciones detalladas se conservan al menos 24 meses para el historial y las comparaciones.

6. Sus derechos

Puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a contact@micita.pa con su número CuentaClara.